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FAQ ADSL e Fibra

Hai dei dubbi, delle curiosità oppure bisogno di supporto?
Nella sezione FAQ trovi la risposta ai tuoi quesiti in modo completo e puntuale. Se desideri ulteriori informazioni puoi contattarci direttamente compilando il form oppure telefonicamente al numero 02 3909901.

Perchè scegliere i Piani Banda Larga Green?

Per avere tariffe studiate su misura, i consulenti Green Telecomunicazioni infatti, prima di proporre un piano telefonico, ascoltano le richieste e analizzano attentamente le vostre fatture per studiare le abitudini di consumo e ottimizzare le spese con un piano tariffario mirato.

Per avere un unico interlocutore competente che ti assisterà in ogni momento della tua vita telefonica dalla richiesta di informazioni alla stipulazione del contratto, dall’assistenza in caso di guasti alla gestione di modifiche o rinnovi contrattuali.

Ho una linea telefonica Telecom Italia, posso sottoscrivere un' offerta Internet Green Telecomunicazioni?

Sì, è possibile attivare un’offerta Green Telecomunicazioni previa verifica della copertura ADSL.

Se decidi di diventare Cliente Green con “Bolletta Unica” ti basterà comunicare il codice di migrazione ADSL che trovi sulla bolletta dell’operatore di provenienza.

Non ho una linea telefonica, posso sottoscrivere un'offerta Internet Green Telecomunicazioni?

Sì,è possibile attivare un’offerta Green Telecomunicazioni richiedendo l’attivazione di una nuova linea.

Per verificare la copertura ADSL ti verrà richiesto l’indirizzo di installazione e un numero pilota.

Cos'è e come richiedo il servizio di "bolletta unica"?

Il servizio Green Bolletta Unica ti permette di risparmiare evitando di pagare il canone Telecom, e di avere un’unica fattura con i servizi di Rete Fissa e Banda Larga.

Cos’è il codice di migrazione?

Il codice migrazione è un codice identificativo di sicurezza utilizzato dagli operatori di telefonia fissa e di accesso internet italiani per agevolare la gestione delle procedure di cambio operatore.

Il codice di migrazione si trova normalmente sulle fatture dell’Operatore di provenienza.

Ho un guasto cosa devo fare?

Contattaci al 800655655 (siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00)  e seleziona “Servizio Tecnico” oppure contatta il tuo partner di riferimento. Ti aiuteremo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

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